Что такое user journey и электронный опыт клиента
23/06/2026
Что такое user journey и электронный опыт клиента User journey служит собой серию действий, которые осуществляет посетитель при контакте с сайтом, софтом или сервисом. Виртуальный впечатление клиента содержит все ощущения, эмоции и итоги, приобретённые во время этого следования. Фирмы рассматривают ...